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辦公家具定制會(huì)遇到哪些問(wèn)題

責(zé)任編輯:admin作者:admin人氣:1572發(fā)表時(shí)間:2018-05-10 09:01:58
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),85%的人打算選擇辦公家具定制產(chǎn)品;有54%的消費(fèi)者已經(jīng)使用了辦公家具定制產(chǎn)品,但因使用中遇到各種問(wèn)題,超過(guò)半數(shù)人表示不愿再進(jìn)行辦公家具定制了。那么辦公家具定制產(chǎn)品到底一般會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢?
 
1、原料、配件以次充好
辦公家具
雷先生花高價(jià)定制了一個(gè)文件柜、實(shí)木班臺(tái)柜和一個(gè)書(shū)柜,然而,文件柜和書(shū)柜在用了不到兩個(gè)月后,就出現(xiàn)了把手脫落、螺絲位置破損等問(wèn)題。雷先生順著開(kāi)裂的位置仔細(xì)向木板里面查看,原來(lái)里面用的是普通刨花板,而非原先約定的那種環(huán)保板,兩者的材質(zhì)和價(jià)格天差地別。另外,配件也影響著辦公家具定制產(chǎn)品的質(zhì)量。目前多數(shù)辦公家具廠的配件都不是自己生產(chǎn),而由專業(yè)廠家提供。但出現(xiàn)問(wèn)題后,辦公家具廠家的維修范圍只是主材,而不包括配件,消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
 
2、減料不減價(jià)

目前辦公家具廠多數(shù)的生產(chǎn)線都是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的,而要制作尺寸不同的辦公家具,工廠需調(diào)制設(shè)備,重新下料,制作新的樣板,人力、物力成本自然較高。至于“減料不減價(jià)”,是因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)工廠還不具備更為靈活的生產(chǎn)機(jī)制。工廠只能把大家具改成小家具,而切割下來(lái)的下腳料,利用率非常低。因此,在下單前,消費(fèi)者一定要把家里情況考慮周全,盡量避免因自身原因?qū)е赂某叽纭?/span>
 
3、辦公家具有刺鼻異味
 
環(huán)保問(wèn)題也困擾著很多消費(fèi)者,一些不良商家使用邊角料和劣質(zhì)封膠、油漆,導(dǎo)致辦公家具甲醛超標(biāo)嚴(yán)重。辦公家具定制產(chǎn)品在選材時(shí),廠商一般可以提供小塊的樣品供顧客選擇。消費(fèi)者選定后,最好拿一塊回家,用于送貨時(shí)進(jìn)行對(duì)比。辦公家具送到后,要認(rèn)真驗(yàn)貨,除了要求辦公家具表面平整光潔之外,無(wú)法看到的邊角位、背板等處也要認(rèn)真檢查,可以用手去觸摸感知。打開(kāi)抽屜、柜門,聞一下是否有異味。

4、只能修不給退
辦公家具 
辦公家具定制產(chǎn)品最受詬病的就是“只修不退”,這似乎成了行規(guī)。我們?cè)趲准屹u場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少商家明確表示能修不能退,專門定制的,退了就相當(dāng)于報(bào)廢了。我們按您提供的尺寸做完送到您家,合適不合適,您都得要,不退換。
 
由于目前辦公家具定制服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。提醒消費(fèi)者,在接受辦公家具定制服務(wù)時(shí),經(jīng)營(yíng)者一般要求消費(fèi)者先付全款或按一定比例支付訂金,然后他們才開(kāi)始制作辦公家具。在這個(gè)過(guò)程中,如果雙方事先沒(méi)有對(duì)辦公家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議,消費(fèi)者的權(quán)益往往無(wú)法得到保障。因此,購(gòu)買辦公家具定制產(chǎn)品時(shí)切勿盲目,要仔細(xì)詢問(wèn)并查看合同約定。此外,辦公家具做好后一定要親自驗(yàn)貨,確定各種材料使用無(wú)誤,并保留一筆尾款在驗(yàn)貨沒(méi)問(wèn)題后再付。

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