辦公家具售后問題如何解決

責任編輯：admin作者：admin人氣：1501發(fā)表時間：2018-07-02 08:53:44

商品售后問題解決起來難，這是一種存在于很多行業(yè)市場的現(xiàn)象，在辦公家具的交易當中，這樣的情況也經(jīng)常發(fā)生，有些客戶在購買了一批辦公家具后，在使用當中發(fā)生了品質等問題，要求原廠家退換或是修理的時候，卻是困阻重重，廠家會以各種方式和接口推脫，或是直接把責任歸咎于客戶，最多幫你換個配件補下漆，只要不是批量性的問題，退貨是基本不可能的，但很多客戶覺得一些問題發(fā)生了，即便是維修了那辦公家具的品質也就不完整了，等于買了個二手貨，這樣的問題的確讓人煩惱，在沒有與之能力的情況下，誰也不知道售后會出現(xiàn)問題，但是可以做一些未雨綢繆的準備。

如果是通過辦公家具定制的方式購買辦公家具的，那么就會涉及到自主選擇的內(nèi)容，在款式、材質、工藝、尺寸等方面的選擇上，要好好的跟廠家確認研究，在制造之前，就要確定方案的全方位合理科學，首先要以實用、舒適、穩(wěn)固為先決條件，然后在考慮風格工藝的美觀性，這樣細心的把控，可以大大降低辦公家具使用時出現(xiàn)問題的可能。

上面說到的未雨綢繆主要是針對客戶自己的謹慎，為了防止在辦公家具出現(xiàn)售后問題時，廠家處理的拖沓推延，可以在交易合同當中事先說明有關售后處理的承諾，將可能出現(xiàn)的問題細分列入，以便于到時候當做證據(jù)，要知道合同都是有法律效應的。

除了和同的約束性，還有就是交易款的分段交付，客戶在完成購買辦公家具前，都會先付一部分定金，然后等辦公家具安裝完畢確認后，會再付尾款，這個尾款也不要一次付清，辦公家具有一個試用期，可以在投入使用一段時間后，確認沒什么問題，再把最后一部分錢付給辦公家具廠家，如果試用期內(nèi)有各種問題，都可以讓廠家及時的處理，包括退換都是可以的。

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