調(diào)查顯示,我國辦公家具行業(yè)在需求方面,近5年呈逐年增長趨勢:2016年,我國辦公家具行業(yè)銷售收入達(dá)到538億元,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量32285.8萬件,平均年復(fù)合增速達(dá)6.78%;2017年,我國辦公家具行業(yè)銷售規(guī)模超過617億元,行業(yè)產(chǎn)量超過34592萬件,預(yù)計(jì)到2023年,我國辦公家具行業(yè)銷售規(guī)模將達(dá)1096.1萬億元,產(chǎn)量達(dá)48430.8萬件。
 

在如此巨大的行業(yè)產(chǎn)能支撐下,辦公家具行業(yè)的競爭日趨白熱化。隨著國家對家具行業(yè)提出綠色發(fā)展理念及工業(yè)4.0時(shí)代的到來,一大批區(qū)別于傳統(tǒng)理念的新型辦公家具企業(yè)不斷涌現(xiàn),科爾辦公家具憑借獨(dú)特的用戶思維、極具創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和工藝,以及周到的服務(wù),在行業(yè)中脫穎而出。
 

家具標(biāo)準(zhǔn)化流程除痛點(diǎn)
 

隨著互聯(lián)網(wǎng)全球化的發(fā)展,傳統(tǒng)辦公形態(tài)幾乎已被徹底改變,以北上廣深一線城市為例, 辦公家具不再停留在只滿足工作需求上,而是更關(guān)注現(xiàn)代職業(yè)人的生理與身心健康。因此,專注設(shè)計(jì)、人性、科技等方面的將成為未來辦公家具的發(fā)展趨勢。
 

作為具有互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的科爾辦公家具,針對辦公家具用戶信息不透明、產(chǎn)品性價(jià)比低、訂貨周期長、高額增補(bǔ)支出以及低頻售后服務(wù)等傳統(tǒng)痛點(diǎn),進(jìn)行深度優(yōu)化,通過打造標(biāo)準(zhǔn)爆款,提升產(chǎn)品性價(jià)比,壓縮供貨周期,用以解決不同客戶的深度需求。
 

“就整個(gè)辦公空間來說,占比最大的毫無疑問是員工辦公區(qū),該區(qū)域的員工桌和員工椅,用戶往往最注重性價(jià)比問題,希望在有限價(jià)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)功能最大化。”科爾辦公家具相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說,“科爾辦公家具針對該區(qū)域的家具選型,研發(fā)了辦公桌椅的標(biāo)準(zhǔn)款,依托兩款不同配置的工位和兩款不同配置的員工椅實(shí)現(xiàn)不同檔次需求的覆蓋,在量產(chǎn)的基礎(chǔ)上配備庫存,這樣大大壓縮了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和生產(chǎn)周期,解決家具用戶采購家具時(shí)性價(jià)比低,生產(chǎn)周期長的痛點(diǎn)。
 

眾所周知,辦公空間的家具搭配需具備一定的專業(yè)能力,才能做出好的效果,如果沒有專業(yè)人員的輔助,往往會(huì)出現(xiàn)色彩凌亂,空間不合理甚至定制產(chǎn)品無法使用的問題。針對此問題,科爾辦公家具提出了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理念,從了解到用戶有辦公家具需求起,就配備專門的顧問一對一服務(wù),輔助客戶合理的規(guī)劃辦公室平面布局、優(yōu)化家具的擺放位置、挑選適合的家具款型、搭配與企業(yè)文化貼合的色彩元素等工作,中期則有專業(yè)的科爾PM負(fù)責(zé)現(xiàn)場核尺、配合施工方完成線點(diǎn)定位、完成后期的家具安裝入戶工作。隨著標(biāo)準(zhǔn)化的推出,科爾辦公家具的的標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)大大提高了項(xiàng)目的進(jìn)程和效率,往往能夠達(dá)到當(dāng)日出具家具解決方案、家具報(bào)價(jià)和現(xiàn)場擺樣的工作。

辦公家具的使用是一個(gè)長期的過程,所以后期使用過程中的維護(hù)由為重要。針對這一特性,云木家具提出了社區(qū)化運(yùn)營的理念,將原有的大型營銷總部,拆分為社區(qū)化的服務(wù)中心,以北京為例,云木分別在海淀、豐臺(tái)、望京、國貿(mào)四個(gè)核心商圈設(shè)立服務(wù)中心,更方便更快捷的維護(hù)云木用戶。
 

作為具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新型辦公家具公司,科爾辦公家具自成立以來,已經(jīng)服務(wù)國內(nèi)近千家企業(yè),其始終秉持著“品質(zhì)無折扣,服務(wù)零距離”的高品質(zhì)理念,從用戶的角度出發(fā),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大程度地為客戶節(jié)省成本。